Tomando la tecnología como motor de cambio: La transformación audaz y sostenible de SHB en la nueva era

Nuestra sociedad avanza a pasos agigantados hacia una realidad marcada por la tecnología, y el Saigon-Hanoi Bank (SHB) no es la excepción. En un mundo donde la digitalización se convierte en el hilo conductor de la evolución empresarial, SHB ha decidido adoptar esta corriente como su bandera, impulsando una transformación digital integral que lo posiciona como un referente en la banca vietnamita. Su ambición va mucho más allá de simplemente mantenerse a flote; busca convertirse en una fuerza que promueva el crecimiento sostenible a largo plazo.

Contexto y visión estratégica

Una estrategia bien definida es clave en cualquier viaje, y el plan estratégico de SHB no es la excepción. El banco ha trazado un camino hacia la excelencia tecnológica, donde la infraestructura de tecnología de la información (TI) se erige como el cimiento de su futuro. Este enfoque responde a la necesidad de optimizar la operación, automatizar procesos y abrazar tecnologías de última generación.

Entre los proyectos que marcan el compás de esta transformación se encuentra el ambicioso Banco del Futuro (Bank of the Future, BOF). Con este concepto, SHB se embarca en una revolución interna destinada a remodelar su modelo operativo y de negocio. El BOF se erige como un marco que propicia la creación de procesos más eficientes, servicios al cliente excepcionales y una gestión sin precedentes, todo ello basado en una sólida infraestructura digital.

Innovaciones tecnológicas y proyectos emblemáticos

La innovación es un término que pierde su sentido cuando no va acompañado de acción práctica. En este sentido, SHB ha lanzado varias iniciativas que destacan no solo por sus objetivos, sino por su capacidad de impacto real. Hablemos de algunos de ellos:

• SHB SAHA y SAHA Branch: Estas plataformas digitales integrales son un verdadero regalo para los clientes, ofreciendo funcionalidades que transforman la gestión financiera tanto para empresas como para individuos. Son un avance hacia la creación de experiencias de usuario fluidas y enriquecedoras.

• Core Banking y Core Card: La actualización de estos sistemas es fundamental para mejorar la eficiencia operativa. La integración de servicios es crucial en el ámbito bancario contemporáneo, y SHB lo entiende a la perfección.

• Big Data e Inteligencia Artificial (IA): No se trata solo de tendencias, sino de aplicar estas tecnologías para optimizar la experiencia del cliente. La automatización de procesos y la gestión avanzada de datos son pilares que permiten al banco adelantarse a las expectativas de sus usuarios.

• Soluciones de pago digital: La era digital exige versatilidad y accesibilidad. Desde códigos QR hasta sistemas de identificación electrónica (eKYC) y chatbots que utilizan IA, SHB se asegura de que el acceso financiero sea inclusivo y ágil, estableciendo un puente con la comunidad en general.

Ciertamente, la innovación no puede ignorar la seguridad. Por ello, SHB ha conjugado sus avances tecnológicos con un fuerte énfasis en la ciberseguridad, protegiendo sus sistemas y garantizando la confianza de sus usuarios.

Impacto de la transformación digital en SHB y sus clientes

La transformación digital no es un mero concepto; es una garantía de accesibilidad y conectividad. De hecho, gracias a esta revolución tecnológica, SHB ha expandido su red de servicios, contando con 569 sucursales y oficinas tanto en Vietnam como en el extranjero. Este crecimiento destaca especialmente en regiones que históricamente han estado desatendidas, como áreas rurales y montañosas, proporcionando servicios financieros a quienes más lo necesitan.

A través de esta transformación, SHB ha sido capaz de diseñar soluciones financieras que responden a la diversidad de su clientela, desde grandes corporaciones hasta poblaciones de bajos ingresos. Esto no solo responde a las necesidades del mercado, sino que también refuerza la estabilidad económica del país, promoviendo productos innovadores y plataformas modernas que fomentan el desarrollo.

El resultado de estas innovaciones es un banco que no solo atiende mejor a sus clientes, sino que también asegura su propia sostenibilidad en un entorno competitivo, comprometiéndose al mismo tiempo con el crecimiento socioeconómico de Vietnam.

Cultura organizacional y visión a futuro

La cultura organizacional de SHB es más que un conjunto de valores; es un motor que impulsa la innovación. Esta fuerza interna fue palpable durante su colaboración con T&T Group en el Festival Cultural 2025, un evento que no solo busca celebrar la identidad institucional, sino también fomentar un entorno de creatividad que se alinee con las metas de crecimiento nacional.

De cara al futuro, SHB se mantiene firme en su intención de ser el banco digital líder en Vietnam. Este enfoque se traduce en una constante búsqueda de integración de tecnologías emergentes que respondan a un mercado cada vez más digitalizado, contribuyendo al desarrollo de la economía digital del país.

Recursos y enlaces para profundizar

Si te interesa conocer más sobre las dimensiones de la transformación digital de SHB y el enfoque detrás de su estrategia tecnológica, no dudes en consultar el artículo completo en Vietnam.vn – Tomando la tecnología como fuerza impulsora para el avance, SHB se transforma fuertemente y se desarrolla de manera sostenible en la nueva era.

Conclusión

La incursión decidida de SHB en el ámbito tecnológico ha propiciado una transformación que trasciende la mera digitalización. Su enfoque ha reforzado el modelo operativo, potenciado la experiencia del cliente y garantizado un crecimiento sostenible que sienta las bases para el futuro. En un mundo donde la adaptación es la clave del éxito, el Banco del Futuro se perfila como una guía audaz hacia una banca moderna y competitiva, lista para afrontar los retos y oportunidades que nos depara el siglo XXI.

¿Quieres estar al tanto de las últimas novedades sobre redes neuronales y automatización? No te quedes atrás en esta era de transformación continua, ¡únete al viaje de la innovación y el descubrimiento!

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